Syarat dan Ketentuan Hermes88

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna" atau "Member") dan hermes88 ("Platform", "Kami", "Hermes88") yang mengoperasikan situs web beserta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya.

Beberapa definisi penting yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Platform" merujuk pada situs web hermes88, aplikasi mobile, dan seluruh layanan digital yang kami sediakan.
• "Akun" merujuk pada akun pengguna terdaftar yang dibuat melalui proses pendaftaran resmi hermes88.
• "Dana" merujuk pada saldo rupiah yang tersimpan di dalam akun hermes88 Anda.
• "Bonus" merujuk pada kredit, cashback, freespin, atau keuntungan promosi lain yang diberikan oleh hermes88 kepada member.
• "Turnover" atau syarat taruhan merujuk pada jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dicairkan.
• "Provider" merujuk pada penyedia perangkat lunak game pihak ketiga yang bermitra dengan hermes88.

Perjanjian ini berlaku untuk seluruh pengguna platform hermes88 tanpa pengecualian, baik yang mengakses melalui browser desktop, perangkat mobile, maupun aplikasi resmi hermes88.

Untuk dapat menggunakan layanan hermes88, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau usia legal yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal Anda, mana yang lebih tinggi.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana penggunaan layanan perjudian online dilarang secara hukum.
• Tidak terdaftar dalam program self-exclusion atau pembatasan akun yang berlaku.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga — pendaftaran dan penggunaan akun harus dilakukan untuk kepentingan pribadi sendiri.

Hermes88 berhak meminta verifikasi usia dan identitas kapan saja. Pengguna yang terbukti tidak memenuhi persyaratan kelayakan akan segera diblokir dan seluruh dana beserta kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan dibatalkan.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu (1) akun aktif di hermes88. Memiliki lebih dari satu akun — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas berbeda — adalah pelanggaran yang akan mengakibatkan pemblokiran seluruh akun terkait beserta penyitaan dana di dalamnya.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk:

• Nama lengkap sesuai KTP atau dokumen identitas resmi
• Tanggal lahir yang valid
• Alamat email aktif yang Anda miliki
• Nomor telepon yang dapat dihubungi
• Informasi rekening bank atau dompet digital yang valid atas nama Anda sendiri

Hermes88 berhak melakukan verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) sebelum memproses penarikan pertama atau kapan saja sesuai kebijakan keamanan platform. Proses verifikasi dapat mencakup permintaan foto KTP, selfie dengan KTP, serta dokumen pendukung lainnya.

Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Segera hubungi tim customer service hermes88 apabila Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

Hermes88 mendukung berbagai metode pembayaran yang aman dan terpercaya untuk kemudahan transaksi member, termasuk transfer bank lokal, DANA, OVO, GoPay, dan QRIS. Semua transaksi diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk menjamin keamanan data keuangan Anda.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit yang masuk akan dikreditkan ke akun setelah konfirmasi pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.
• Hermes88 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan pihak penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Semua deposit harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama akun hermes88 Anda.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama akun hermes88 Anda.
• Proses penarikan diselesaikan dalam waktu rata-rata kurang dari 3 menit untuk metode yang didukung.
• Hermes88 berhak meminta verifikasi identitas sebelum memproses penarikan, terutama untuk jumlah yang melebihi batas tertentu.
• Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun.
• Biaya administrasi penarikan mengikuti ketentuan yang berlaku dan akan diinformasikan sebelum transaksi dikonfirmasi.

Hermes88 menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk promosi tersebut, termasuk persyaratan turnover.

Ketentuan umum bonus yang berlaku di hermes88:

• Setiap bonus memiliki syarat taruhan (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum penarikan dapat dilakukan. Besaran turnover bervariasi tergantung jenis bonus.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna, per promosi, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar akun, ditukarkan dengan uang tunai secara langsung, atau digunakan bersamaan dengan bonus lain kecuali dinyatakan diperbolehkan.
• Hermes88 berhak membatalkan bonus yang diklasifikasikan sebagai hasil penyalahgunaan sistem promosi.
• Promosi bersifat terbatas waktu dan hermes88 berhak mengubah, menghentikan, atau memperpanjang masa berlaku promosi kapan saja.

Tabel berikut menggambarkan struktur umum ketentuan bonus di hermes88:

Seluruh game yang tersedia di platform hermes88 dioperasikan oleh provider pihak ketiga berlisensi yang menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) bersertifikat. Hal ini memastikan bahwa setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun.

• Hermes88 tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis yang berasal dari sistem provider game pihak ketiga.
• Apabila terjadi kegagalan koneksi di tengah permainan, hasil taruhan akan ditentukan berdasarkan data yang tersimpan di server provider yang bersangkutan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi.
• Kemenangan yang diperoleh dari taruhan yang terbukti memanfaatkan celah teknis atau error sistem tidak akan diproses dan berhak dibatalkan oleh hermes88.
• Setiap game memiliki nilai RTP (Return to Player) yang dipublikasikan di halaman informasi game masing-masing.

Untuk taruhan olahraga, berlaku ketentuan tambahan berdasarkan jenis pertandingan, liga, dan pasar taruhan yang dipilih. Aturan spesifik taruhan olahraga dapat dilihat di halaman Taruhan Olahraga.

Demi menjaga integritas dan keadilan platform bagi seluruh pengguna, hermes88 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:

• Penipuan dan Kecurangan: Segala bentuk manipulasi hasil permainan, penggunaan software cheat, bot otomatis, atau metode curang lainnya.
• Pencucian Uang: Penggunaan platform hermes88 untuk tujuan money laundering atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Penyalahgunaan Bonus: Membuat beberapa akun untuk mengklaim bonus berulang kali, bertaruh dengan tujuan semata-mata memenuhi syarat bonus tanpa risiko nyata (bonus hunting/arbitrage).
• Berbagi Akun: Mengizinkan orang lain menggunakan akun Anda atau mengakses akun milik orang lain.
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan poker atau permainan live lainnya.
• Penggunaan VPN untuk Bypass Pembatasan: Menggunakan layanan VPN atau proxy untuk mengakses hermes88 dari wilayah yang diblokir atau untuk menyembunyikan identitas asli.
• Transaksi Pihak Ketiga: Menerima atau mengirimkan dana dari/ke rekening yang bukan atas nama akun hermes88 Anda.

Hermes88 memiliki sistem deteksi kecurangan yang canggih dan memantau aktivitas platform secara real-time. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan tindakan tegas sesuai Pasal 8.

Hermes88 berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun pengguna dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan aktivitas yang dilarang sebagaimana disebutkan dalam Pasal 7.
• Memberikan informasi pendaftaran yang tidak akurat atau palsu.
• Tidak memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) dalam batas waktu yang ditentukan.
• Atas permintaan otoritas hukum yang berwenang.
• Atas permintaan pengguna sendiri (penutupan sukarela).
• Terbukti menggunakan layanan dari wilayah yang dilarang.

Dalam kasus penangguhan akun karena dugaan pelanggaran, hermes88 akan melakukan investigasi internal. Selama proses investigasi, akses ke akun dan seluruh transaksi akan ditangguhkan sementara. Hasil investigasi akan dikomunikasikan kepada pengguna dalam waktu yang wajar.

Apabila penutupan akun dilakukan atas inisiatif pengguna (self-exclusion), saldo dana yang tersisa di akun akan diproses sesuai kebijakan penarikan yang berlaku, dengan tetap memenuhi persyaratan verifikasi identitas.

Hermes88 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh penggunanya. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur secara rinci dalam Kebijakan Privasi hermes88 yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, data Anda kami gunakan untuk:

• Memverifikasi identitas dan kelayakan pengguna (KYC)
• Memproses transaksi deposit dan penarikan secara aman
• Memberikan layanan customer service yang responsif
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
• Meningkatkan kualitas dan keamanan platform hermes88

Hermes88 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Seluruh data yang tersimpan di sistem hermes88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di server dengan keamanan berlapis yang diaudit secara berkala.

Hermes88 menyediakan platform dan layanannya "sebagaimana adanya" (as-is). Meski kami berusaha keras untuk memastikan ketersediaan dan keandalan layanan, ada beberapa batasan tanggung jawab yang perlu dipahami:

• Hermes88 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari hasil permainan atau taruhan — permainan mengandung risiko kekalahan yang sepenuhnya ditanggung oleh pengguna.
• Hermes88 tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, gangguan internet, atau kegagalan sistem pihak ketiga di luar kendali kami.
• Hermes88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Total tanggung jawab hermes88 kepada pengguna dalam situasi apapun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif di akun pengguna pada saat kejadian tersebut.

Hermes88 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan bisnis, perubahan regulasi, atau peningkatan keamanan platform.

Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi di halaman utama platform hermes88
• Pengiriman email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Penggunaan layanan hermes88 yang berlanjut setelah perubahan Syarat dan Ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang berlaku, Anda berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo sesuai prosedur penarikan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi di mana hermes88 memiliki lisensi operasional resminya. Lisensi hermes88 diterbitkan oleh otoritas perjudian internasional yang diakui.

Dalam hal terjadi perselisihan antara pengguna dan hermes88, prosedur penyelesaian yang berlaku adalah:

• Langkah pertama: Penyelesaian secara musyawarah melalui tim customer service hermes88. Kami berkomitmen menyelesaikan setiap keluhan dengan adil dan transparan.
• Langkah kedua: Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari kerja, perselisihan dapat diajukan ke arbitrase independen sesuai aturan arbitrase yang ditetapkan dalam lisensi operasional hermes88.
• Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat bagi kedua belah pihak.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim customer service hermes88 melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform.